コミュニケーション３「傾聴力の重要性」

皆さん、おはようございます。。

合同会社Help Your Careerの山本弘和です。

 

今年の4月～6月はコミュニケーションについてお話ししていきますね。

コミュニケーションが得意な方、苦手な方もぜひご一読頂けると嬉しいです。

 

第３回は「傾聴力の重要性」

 

皆さん、傾聴の本って読んだことありますか？

最近の書店では少し減ったかな？という印象ですが、今でも書店やオンラインショップを観れば、かなりの多くの書籍があります。

 

その中、私が傾聴する時の一番の重要なことだけを本日はお伝えします。

 

そこで質問です。

皆さん、先週の先輩または後輩社員の服を覚えている方はいますか？

おそらく自信を持ってＹＥＳって言える方は少ないと思います。

 

なぜ、覚えていないのでしょうか？

それは見ているようで見ていないからです。

 

ここからがすごく重要です。

傾聴の「聴」という時には何という字が入っていますか？

 

「耳、十（たす）、目、心」です。

 

そうです。

ただ耳で聞くだけだと意味が無いのです。

相手をきちんと表情や服装を見ていますか？

相手の言いたいと思っていることを心から聞こうとしていますか？

 

逆に

ただ聞いているだけ（＝音が聞こえている）で

相手のことを見ずに、PCに向き合っていませんか？

相手の言いたいことより、別のことに気にしていませんか？

 

どちらの方が聞き手として皆さんは良いと思いますか？

 

そして傾聴の「傾」は

「相手の全身全霊を集中する（傾ける）」ことです。

 

聞き方のスキル云々よりも「耳、十（たす）、目、心」をフル活用して「相手の全身全霊を集中する（傾ける）」だけで、グッと聞き方が変わってきます。

 

まずは、スキルより本日の内容を意識して取り組んでみてはいかがでしょうか？

これだけで劇的に人間関係が改善されると思います。

 

 

本日のお話しはここまです。

 

弊社HYCの研修または個人向けの傾聴力トレーニングがございます。

傾聴力を身に付けると人間関係は必ず改善します。

興味の持って頂いた方は、ぜひ一度ご連絡ください。

必ず良い変化があります。

 

 

もし現在、貴社で行なっている研修で少しでも

「このままで良いのかな？」

「本当に受講者のためになっているのかな？」

「研修して１週間後には皆、忘れているな」

と上記のようなことを感じているのであれば、ぜひ一度、弊社にご連絡頂ければ幸いです。

※相談料は無料です。

 

次は4月22日（月）です。第4回は「傾聴の基本」

※毎週月曜日の朝8：00に更新（祝日際は火曜日）。

 

今ではたくさんの研修会社があり、社長さんや人事の人は迷われている方も多いと思います。

弊社では相談は無料で行っており、何度でもお問い合わせ頂いても問題ございません。

 

このブログをお読みになって、少しでも弊社に興味を持って頂ければ幸いです。