メンタルヘルス10「オンラインカウンセリングの有効性と注意点」

皆さん、おはようございます。。

合同会社Help Your Careerの山本弘和です。

 

今年の10月～12月はメンタルヘルスについてお話ししていきますね。

メンタルヘルスに興味がある方はぜひご一読頂けると嬉しいです。

 

第10回は「オンラインカウンセリングの有効性と注意点」についてお話しします。

オンラインカウンセリングは、インターネットを通じてカウンセラーとクライアントが対話を行う形の心理支援です。その有効性と注意点を纏めました。

ぜひ社員さんの心の健康づくりの一環として活用する上でご検討してみてください。

 

オンラインカウンセリングの５つの有効性

①アクセスのしやすさ
有効性:
地理的制約を受けず、地方や海外に住む人でもカウンセリングを受けられる。
通勤や移動の時間を節約できるため、忙しい人にも適している。
 

②プライバシーの確保
有効性:
自宅や自分が安心できる場所で受けられるため、対面カウンセリングに抵抗がある人にも利用しやすい。
通院時の他者との接触を避けられる。
 

③費用と柔軟性
有効性:
一部のオンラインプラットフォームは比較的費用が抑えられている。

時間の調整がしやすく、深夜や早朝の対応が可能なケースもある。
 

④セッションの形式の多様性
有効性:
ビデオ通話、音声通話、チャット形式など、クライアントの好みに応じた方法が選べる。

テキストベースのカウンセリングでは、じっくり考えながら自己表現が可能。
 

⑤研究による支持
有効性:
認知行動療法（CBT）などの構造化されたアプローチは、オンラインでも対面と同等の効果があるとする研究結果が多い。
不安や軽度のうつ症状の改善に効果的。

 

オンラインカウンセリングの５つの注意点
①技術的トラブル
注意点:
インターネット接続が不安定だと、セッションが中断される可能性がある。
プラットフォームやソフトウェアの操作に慣れていないと、スムーズに利用できない。
対策:
安定した通信環境を整える。
使用するツールに事前に慣れておく。

 

②プライバシーのリスク
注意点:
セッション中の会話やデータが流出するリスク。
自宅でのセッション時に、家族や同居人に聞かれる可能性。
対策:
暗号化された安全なプラットフォームを利用。
セッション中は個室などプライバシーを確保できる場所を選ぶ。

 

③クライアントの適応性
注意点:
対面での信頼関係構築を好むクライアントには不向きな場合がある。
深刻なメンタルヘルス問題（自殺念慮や重度のうつなど）には限界がある。
対策:
オンラインが適切でない場合は対面カウンセリングを案内。
緊急対応が必要な場合は、医療機関や専門機関と連携。

 

④カウンセラーのスキル
注意点:
オンライン特有の限界（非言語的コミュニケーションが伝わりにくい）を理解していないカウンセラーがいる可能性。
見落とされる表情や身体言語がある。
対策:
オンラインでのカウンセリング経験豊富な専門家を選ぶ。

 

⑤法律と倫理の問題
注意点:
カウンセラーが他国または他地域のクライアントを支援する場合、法的な規制や資格の有効性が異なる。
データ保護の法律に基づいて運営されていないプラットフォームを使用するリスク。
対策:
カウンセラーが提供可能な地域や資格の範囲を確認。
利用するプラットフォームの安全性を確認。

 

オンラインカウンセリングを成功させる７つのポイント
・信頼できるプラットフォームを選ぶ
・実績や評判のあるカウンセリングサービスを利用。
・事前に目的を明確化
・自分が何を求めているのかを整理し、カウンセラーに伝える。
・継続性を確保
・定期的にセッションを受け、進捗を確認。
・緊急時に連絡可能な専門機関や家族と連携。

オンラインカウンセリングは、多くの利点があり、多様な状況に対応できる柔軟な支援方法です。

ただし、技術やプライバシーのリスク、適応性の限界を十分に理解し、安全で効果的に活用することが大切です。

必要に応じて、対面カウンセリングとの併用や専門機関との連携も検討してください。

 

本日のお話しはここまです。

 

 

メンタルヘルスで何か迷った際は、ぜひ一度、弊社にお問い合わせください。

必ず、改善する方向性を一緒に探していきます。

 

 

弊社HYCのメンタルヘルス研修が得意な研修会社です。

従業員のこころの健康づくりの風土を一緒に作りましょう。

興味の持って頂いた方は、ぜひ一度ご連絡ください。

必ず良い変化があります。

 

 

もし現在、貴社で行なっている研修で少しでも

「このままで良いのかな？」

「本当に受講者のためになっているのかな？」

「研修して１週間後には皆、忘れているな」

と上記のようなことを感じているのであれば、ぜひ一度、弊社にご連絡頂ければ幸いです。

※相談料は無料（日曜日相談はこちら）です。

 

次は12月9日（月）です。

※毎週月曜日の朝8：00に更新（祝日の際は火曜日）。

 

 

今ではたくさんの研修会社があり、社長さんや人事の人は迷われている方も多いと思います。

弊社では相談は無料で行っており、何度でもお問い合わせ頂いても問題ございません。

 

このブログをお読みになって、少しでも弊社に興味を持って頂ければ幸いです。