ＨＹＣの研修の特徴７「質問」

皆さん、おはようございます。。

合同会社Help Your Careerの山本弘和です。

 

今年の1月～3月は弊社「新入社員研修」についてお伝えさせて頂きます。

新入社員研修でお悩みのの担当者はぜひ最後までご一読頂ければ嬉しいです。

 

本日のテーマは「質問」です。

皆さんは、新入社員から質問を受けて「？？？」ってなったことはありませんか？

私はサラリーマン時代によく経験していました。

 

なぜ「？？？」になるのでしょうか？

 

私が考えるには理由は３つあります。

１つ目：相手がどういう状態か確認せずに聞いてしまった。

新入社員は右も左も分からない状態です。そのためあなたが忙しくてもお構いなしです。

要するに空気が読めないわけです。

これは徐々に職場に慣れてくれば解決する問題であまり気にすることはありません。

もし気になる際は「今、忙しいから、○○の後で良いかな？」とお伝えすればOKです。

 

２つ目：何も調べていない状態で質問してしまった。

新入社員目線で言えば、どう調べて良いか分からない。

または学校で過保護にされたあまりに全て先生に答えを教えてもらっていたので、調べる習慣がない。

学校と会社は違うといえども、昨今の世の中の流れで言えば、丁寧に調べ方を教えるしかないです。

お互いが相手目線で話しができるように心掛けましょう。

 

３つ目：質問する内容が整理されていなかった。

これが一番危険な状態です。新入社員本人は分かったつもりになっている状態です。

ここは解決策としては６Ｗ３Ｈです。

・When「いつ」、Where「どこで」、Who「誰に」、What「何を」、Why「なぜ」、Which「どれ」

・How（to）「どのように」、How many「どのくらい」、How much「いくら」

上記６Ｗ３Ｈをいかに徹底させるかです。

これが身に付いていない新入社員や若手社員は成長が遅れます。

 

いつからでも遅くないです。

ぜひ全社員が６Ｗ３Ｈが徹底してけると良いですね。

 

 

本日はここまでとなります。いかがでしたでしょうか？

 

もし現在、貴社で行なっている研修で少しでも

「このままで良いのかな？」

「本当に受講者のためになっているのかな？」

「研修して１週間後には皆、忘れているな」

と上記のようなことを感じているのであれば、ぜひ一度、弊社にご連絡頂ければ幸いです。

※相談料は無料です。

 

来週2月26日（月）のテーマは研修の内容「質と量」についてお伝えします。

※毎週月曜日の朝8：00に更新（祝日の際は火曜日）。

 

今ではたくさんの研修会社があり、社長さんや人事の人は迷われている方も多いと思います。

弊社では相談は無料で行っており、何度でもお問い合わせ頂いても問題ございません。

 

このブログをお読みになって、少しでも弊社に興味を持って頂ければ幸いです。