コミュニケーション１２「叱る」

皆さん、おはようございます。。

合同会社Help Your Careerの山本弘和です。

 

今年の4月～6月はコミュニケーションについてお話ししていきますね。

コミュニケーションが得意な方、苦手な方もぜひご一読頂けると嬉しいです。

 

第12回は「叱る」

あなたは後輩社員を叱ることは得意ですか？苦手ですか？

おそらく得意の方は少ないと思います。

逆に苦手な方は非常に多いのではないでしょうか？

 

なぜ、苦手な方が多いのでしょうか？

おそらく理由は人によって違うと思いますが、

嫌われたくない、パワハラの恐れ、面倒くさい、周りの目を気にする、といった

ところではないでしょうか？

 

上記が１つでも当てはまれば、下記を２つの方法を試すことをおススメします。

 

１つ目「事実と感情」

叱る時に「事実と感情」がごっちゃになると後輩社員は何を言われているかさっぱりです。

叱る＝事実のみを伝える

怒る＝思っていること（感情）を伝える

上記みたいに単純に分けることは出来ませんが、叱る時は事実を伝えるようにしましょう。

感情が先に出ると、どうしても威圧的になり、相手も委縮する可能性があります。

そうすると意味がないので、気持ちを落ち着かせて叱るようにしましょう。

 

２つ目「コト否定と人格否定」

これが非常に多いのが残念。

私も会社員をしているときに人格否定をしてくる上司はたくさん見てきました。

また私も人格否定をされてイラッとしたことはありました。

 

例えば遅刻してきた後輩社員に叱るのであれば、

「なんで遅刻したの？」だけでOKです。

「遅刻する奴はクズだ」はNGです。

遅刻したこと（コト否定）だけに焦点を当てることで、後輩社員も悪かったなと反省することでしょう。

もし言い訳してくるような後輩社員であれば、

「全員が遅刻したら、どうなるかな？」

と遅刻がダメな理由を聞いて、あとは一緒に対策を考えるようにしましょう。

 

 

他にも「場所を選ぶ」「タイミングが大事」「大勢の前は避ける」「大声は禁止」といったこともありますが、まずは上記２点を試してください。

円滑にコミュニケーションが取れていれば、上記２点だけで私は問題ないと思います。

 

しっかり「叱る」ことが出来る先輩社員になって、信頼獲得できるようになりましょう。

 

 

本日のお話しはここまです。

 

 

弊社HYCの研修または個人向けのコーチングトレーニングがございます。

興味の持って頂いた方は、ぜひ一度ご連絡ください。

必ず良い変化があります。

 

 

もし現在、貴社で行なっている研修で少しでも

「このままで良いのかな？」

「本当に受講者のためになっているのかな？」

「研修して１週間後には皆、忘れているな」

と上記のようなことを感じているのであれば、ぜひ一度、弊社にご連絡頂ければ幸いです。

※相談料は無料です。

 

次は6月24日（月）です。第13回は「褒める」

※毎週月曜日の朝8：00に更新（祝日の際は火曜日）。

 

今ではたくさんの研修会社があり、社長さんや人事の人は迷われている方も多いと思います。

弊社では相談は無料で行っており、何度でもお問い合わせ頂いても問題ございません。

 

このブログをお読みになって、少しでも弊社に興味を持って頂ければ幸いです。